La misión de El DoradoStore, es ser una empresa comprometida con sus clientes, entregando seguridad y confianza. Quienes constituyen El DoradoStore valoramos la honestidad y transparencia y es por ello nuestro compromiso conlleva salvaguardar y respetar la privacidad de cada uno de nuestros clientes. Nos regimos bajo la legislación vigente de la República de Chile. A continuación, se describen los términos y condiciones.
Esta política se aplica a las operaciones realizadas en línea en eldoradostorespa.cl y a las transacciones asociadas a la compra de productos ofrecidos. Nos aseguramos de que la privacidad y seguridad estén integradas en todo lo que hacemos. Esta política entrega a los clientes información clara y de fácil acceso acerca de sus prácticas de privacidad, de acuerdo con nuestras responsabilidades legales y operativas.
En El DoradoStore consideramos que nuestros clientes son la parte central de lo que hacemos. Los productos ofrecidos consideran sus necesidades y preferencias, y sabemos que muchos se comunican con nosotros. Es por esto por lo que los datos proporcionados por ustedes para su registro son estrictamente personales y confidenciales, esta información solo será utilizada para la validación de las compras, envío de los productos y de información vía correo electrónico en caso de que así lo autorice. La información de nuestros usuarios no se facilitará bajo ningún motivo a terceras personas ni empresas ajenas.
Nuestra empresa se encuentra constantemente tomando las medidas necesarias para que los colaboradores resguarden esta información.
El DoradoStore usa su información para entregar productos y servicios y para afirmar las funciones centrales de negocios. Estos se pueden incluir en; comercialización, auditorias, funciones de cumplimiento, procesos comerciales internos, autenticación y prevención de fraudes y funciones legales y de seguridad pública.
El DoradoStore se comunicará con el usuario a través del correo electrónico, ofertas especiales y anuncios de productos nuevos. Para estos fines se utilizan las siguientes normas para las comunicaciones de comercialización:
No se comparte información personal de los usuarios con terceros para fines de comercialización, salvo que se trate de empresas relacionadas.
No se enviarán e-mails con oportunidades o promociones, a menos que el cliente lo autorice.
El DoradoStore cuenta con teléfono (000 00 000) destinado a la atención de los usuarios y resolver dudas del sitio, tales como dudas y preguntas de los productos y/o el ingreso de su registro a la tienda virtual. Lo mismo puede efectuarse a través del correo electrónico: eldoradostore@0000.cl
Los datos que El DoradoStore reúne son directamente proporcionados por el cliente, por medio de nuestro sitio web, creando una cuenta de registro o al comprar. De manera indirecta se pueden recolectar utilizando cookies, para entender el uso de nuestro sitio web.
La información personal que se recauda son los datos que permiten identificar de manera específica y exclusiva a un usuario. Esto puede incluir datos de contacto y pago, como RUT, nombre, dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono, entre otros.
Nombre de usuario y contraseña: se solicita para mantener segura su información y obtener descuentos cuando visite nuestra página web www.eldoradostorespa.cl.
Nombre, RUT y dirección: esta información se solicita para poder enviar correctamente su compra.
Correo electrónico: se enviara un correo para confirmar su orden y también entregar ofertas y publicidad que pudiese ser de su interés.
Número de teléfono: en caso de tener algún inconveniente con su orden, o necesitamos chequear algún tipo de información, es esencial para poder contactarnos con usted rápidamente.
Información de la tarjeta de crédito: Cuando compra un producto o servicios, necesitamos esta información para poder ejecutar el pago.
Automáticamente se nos entrega información al visitar nuestro sitio web.
Dirección IP: cuando usted visita nuestro sitio web, automáticamente recibiremos información de su dirección IP, que es un identificador único de su computador u otro aparato electrónico, la hora y fecha de visita.
Cookies: Permite reconocer al usuario y poder entregarle una experiencia de compra continua y más personalizada. Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que un sitio web o correo electrónico puede almacenar en el navegador de un visitante a una página web y guardar en su disco duro.
También podemos hacer uso de “web beacons” y software de análisis de estadísticas web.
Estas herramientas permiten saber tener información de las visitas a la página web, si se abrió un correo electrónico, si los banners de publicidad en nuestro sitio web son efectivos, el número de visitas que ha tenido la página y la ruta de visita que han seguido los usuarios, entre otras informaciones.
El DoradoStore respeta a su usuario y su privacidad, y es importante que este informado sobre las elecciones de navegación y la publicidad en línea que puede hacer. Tiene el derecho de obtener información clara, transparente y entendible sobre cómo utilizamos sus datos personales, y sobre sus derechos. Es por eso que le proporcionamos la información en esta política.
Puede escoger navegar por el sitio web sin aceptar cookies. Las cookies son una herramienta de recolección de información. Estas posibilitan las transacciones entre el sitio y el usuario. Al no tener las cookies habilitadas, el usuario podrá seguir navegando por el sitio web, sin embargo, no podrá realizar compras.
eldoradostorespa.cl puede utilizar la forma en que el usuario navega y compra con el fin de mostrarle publicidad de su interés. Sólo se retiene información relacionada con los avisos por razones comerciales legítimas. El usuario tiene derecho a oponerse a publicidad directa, pudiendo cancelar su suscripción o eliminar la publicidad directamente.
El DoradoStore puede entregar información acerca del usuario exclusivamente con proveedores de servicios que colaboran con la empresa en las operaciones comerciales. Estos se constituyen por; prestadores de servicios de transporte, facturación, reembolso y procesadores de tarjetas de créditos. Exigimos que estos proveedores de servicios y proveedores en general mantengan la información en forma segura y reservada, a través de contratos de confidencialidad. Se prohíbe el uso de información del usuario para otro propósito que no sea el que nosotros solicitamos, es decir el servicio que proveen a El DoradoStore.
El DoradoStore puede entregar información adicional y estadística que no identifique al usuario en forma personal. La empresa se reserva este derecho para fines de investigación y comercialización.
El DoradoStore en el caso de vender o entregar parte de la empresa, se hará entrega de la información personal del usuario considerado como bien de la propiedad.
El usuario una vez registrado, dispondrá, de un identificador y clave que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. Tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso. La información del usuario se encuentra protegida por la clave que accede a su cuenta en línea. El usuario asume total responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra la responsabilidad de El DoradoStore.cl.
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